¿te quedó grande o pequeña?
Después de recibir nuestra prenda tienes hasta 5 días calendario para notificar que deseas hacer un cambio y validar disponibilidad de la prenda. Una vez nos notifiques sobre el cambio tienes hasta 15 días calendario para hacernos llegar la prenda a los datos que te daremos en la ciudad de Bogotá D.C, El cliente deberá asumir el costo de envío o informarnos y coordinar el cambio en nuestro punto físico o punto de bodegaje.
Para hacer efectivo el cambio de la prenda, deberá llegar en perfecto estado, con las marquillas intactas, limpio y sin usarse, nos reservamos el derecho de hacer el cambio si la prenda no cumple con los requisitos, una vez hagamos la revisión procederemos a enviarte la prenda nueva.
Si la prenda que deseas cambiar no se encuentra disponible, te notificaremos los tiempos de producción o puedes elegir otra prenda por el mismo valor o agregar la diferencia.
¿No te gustó y quieres la devolución del dinero?
Si lo que quieres es la devolución de tu dinero por ley tienes hasta 5 días calendario para poder ejercer tu derecho, la devolución se hará por el mismo medio en que realizaste el pago y se descontará el valor de comisión de la plataforma, dependerá de la misma plataforma y/o entidad bancaria el tiempo para ver reflejado el pago.
Debes hacernos llegar la prenda en perfecto estado, con las marquillas intactas, limpio y sin usarse, no haremos la devolución del dinero si la prenda no cumple con estos requisitos.
